São todas as pessoas que recebem qualquer benefício pela casa, seja crianças, adolescentes e seus acompanhantes.

São as crianças e adolescentes e seus acompanhantes que ocuparam um quarto da casa para passarem pelo menos um dia, sendo beneficiados com as refeições oferecidas.

São as crianças e adolescentes e seus acompanhantes que usufruem da estrutura da casa e ou dos benefícios durante a diária diurna.

São atendimentos individuais ou em grupos realizadas pelos voluntários da assistência espiritual com a intensão de minimizar a dor espiritual das crianças, adolescentes e acompanhantes.

São os responsáveis pelas crianças e adolescentes que hospedam e ou recebem alimentação ou atendimentos da equipe multidisciplinar.

São crianças e adolescentes que utilizam algum benefício da instituição para possibilitar o tratamento.

São ações para garantir os direitos dos acolhidos tais como BPC, carteira de identidade, orientações para judicialização na saúde, encaminhamentos para as redes sócio- assistencial e intersetorial.

Na Casa Aura, além da distribuição de cestas básicas, também fornecemos vestuários, itens de higiene pessoal, presentes, materiais escolares, medicamentos, suplementos, materiais médico-hospitalares, próteses, órteses e pagamentos de exames. Em situações especificas também podem ser pagas consultas e passagens.

São cestas distribuídas para as famílias de crianças e adolescentes que estão em tratamento.

São quartos disponíveis para hospedagem na casa.

Na Casa Aura são fornecidas as refeições: café da manhã, almoço, lanche, jantar e colação. (Cada diária corresponde a 10 refeições)

São transportes realizados para atender as necessidades das crianças para garantia do tratamento. Estes podem ser realizados utilizando o carro próprio da Aura ou por taxi/aplicativo. No boletim mensal consideramos também o número de acolhidos transportados (crianças, adolescentes e acompanhantes) e quilometragem rodada.